北京新款潮品配件柜制作

如今，零售业态各种概念层出不穷，尤其是自互联网大佬马云喊出“新零售”概念之后，京东喊出“无界零售”、苏宁喊出“智慧零售”；而雷军又以小米之家新业态，喊出了“科技届的无印良品”，让传统实体几十年的零售人晕头转向，傻傻分不清楚... ...

的确，那些互联网人，由于资本推动，必须人为制造趋势与概念，而且要是自己的。

小米、京东也好，阿里、苏宁也罢，这些围绕着“新零售”的故事总是要讲的；那么，作为想做创新与升级的手机零售人而言，有必要了解些这三家的“新零售、智慧零售和无界，到底是如何衍生的，都是什么样的？

马云的“新零售”

阿里“新零售”这一概念，源于2016年10月的云栖大会。

在这次大会上，马云称：“自由个性的零售时代，纯电商已死；未来十年，是新零售的时代，线上线下必须结合起来。”

马云的小算盘打的非常清楚，电商的“客单价低、用户体验差及假货泛滥”等天生短板，注定做不大（30%，是电商份额天花板）；而线下实体天生体验优势，加上消费群年轻化大趋势下，阿里必须改变与传统实体的敌对关系。

其实，阿里真正想要的是通过自己积淀数年的交易大数据和支付技术手段，为线下实体赋能；打通线上线下，来营造“人、货、场”的融合消费场景。

现在，马云目的初步达到了，想想你多久没有带过现金了？你的门店用支付宝收了多少钱了？仅仅花呗、支付宝等，不仅为你赋能，更重要的是获取了大量C端交易数据，有了这些数据，就等于对你的经营了如指掌。

再来看看京东的“无界零售”想要干什么。

刘强东的 “无界零售”

和阿里的“技术赋能”稍有不同的是，刘强东的“无界零售”虽然也是通过互联网基础上，讲述“人、货、场”新概念；但切入线下实体的焦点，则是“场景打通”。

在京东的“无界零售”概念中，在未来零售中，消费者的购买行为将趋向于无界化：无界的场景、无界的入口、无界的购物方式；千人千面，所见即所得；无界零售带来的就是“场景联通、数据贯通和价值互通”。

其实，不管怎么说，京东认为，无界零售的本质还是“不断改善用户体验（产品、价格、服务），优化成本，提升效率。而不是单纯的线下线上，而是将这种模式嵌入到购物的各个场景模块，达到场景无限、货物无边、人企无间。

张近东的 “智慧零售”

作为互联网转型较早，也较彻底的苏宁，在其他大佬都提出“新零售”概念，自己岂能示弱？

张近东认为：未来的零售，线上线下边界将区域模糊化，竞争需要回归到零售的本质——深耕并发展自己的核心能力，掌握行业先进技术，打造核心竞争力，方能成就基业长青。

什么意思？说白了，苏宁的智慧零售，就是想运营互联网技术来感知消费者购物习惯，预测消费趋势，引导商家制造生产，从而进行产品优化，实体提供服务优化。简单而言，就是“三全+三化”，全渠道、全产业、全客群，场景化、智能化和个性化。

其实啊，无论是阿里的“新零售”，还是苏宁的“智慧零售”、还是京东的“无界零售”，都是依托于自身的“讲故事”行为；好像与自己有点关联，若再仔细想想，与自己貌似又没太大实际价值。

那么，作为传统手机零售店，自己的“新零售”该往哪个方向走？

凡是或多或少涉足“线上营销”的手机实体而言，无论你是做微信营销也好，网络商城也罢，都隐隐约约感受到一丝不妙：

手机店新零售绝不是“线上线下 

互联互通”那么简单

微信公众号，坚持了半年，无疾而终；

门店微商城，费了一番功夫，没几笔交易；

花大代价招聘的网络营销大牛，拂手而去...

这就是所谓“线上线下.互联互通”的现状！即使“新零售”是这个理儿，那也好像不是自己的菜。反而是叫嚷较厉害的“京东、小米、天猫”们却如火如荼，步步为赢；眼看“小米之家、京东之家”越开越密集，人气*，你说，卖手机的我们能不焦虑吗？

自己玩不转，那就跟着小米、京东他们玩儿！怎么玩儿？*！

在小米官方的较速“心理攻势”下，全国小米之家**过了287家，2018扬言要突破1000家；而京东之家，2018规划，全国开店要突破200家；苏宁也不甘落后，相继推出苏宁云店、小店、较物等多种线下业态... ...

这些互联网基因的“新零售”新业态、新物种真的适合手机店吗？拿小米为例，按照官方要求*装修的小米专卖，并没有像官方、媒体宣传的那样*；除了开业几天还有点人气，之后又恢复了现状。

较可怕的是，这些店不但不赚钱，还陷入了一个大坑：越来越多的*商反映，由于小米过低的返点和不合理的进货、激励政策，导致门店长期难以盈利，甚至陷入亏损。

明眼人都知道，很显然，小米之家“科技新零售”模式和两个因素关系巨大：地段和流水！而且这两个因素是相辅相成的。

没有好的“地段”

不可能带来“流水”

没有足够的流水，不可能带来获得运营成本的支撑；5%的毛利率，想想，每个月得多少销售额？

所以，得选址Shopping Mall商圈核心铺位，才可能达到目的；然而，初期，官方部分*人员为追求*业绩，忽略了选址审核的严谨性；很多*店或者位于传统手机商圈，或者在非核心综合商场；

况且，小米科技新零售的核心，并不是传统手机店*商的“手机品类”，生态链产品才是核心，对于这些，*商完全是“小白”；小米与传统手机商的联姻生出来的线下*业态，本来就可能天生是“畸形儿”（官方直营除外）！

小米线下*如此，京东、苏宁能摆脱这个魔咒吗？不见得！这对于上游官方，和下游*商，是个值得认真反思的问题。那么，长期依附于“运营商和手机厂商”，而脱离不了"手机及运营商业务”单品类运营的传统手机店，就只能“温水煮青蛙”，坐以待毙吗？

手机店转型的方向

手机店转型的方向，其实就一个：科技新零售融合店

大叔所说的科技新零售，绝不是“小米之家、京东之家、苏宁较物”等互联网人业态的翻版，而是一套集品牌重塑、空间锻造、产品融合、团队体系、互联网技术支撑、IP化运营和客户运维为一体的综合系统。是的，绝不是设计装修个门店，产品罗列进来就宣传开卖那么简单。

这些系统如何解读，可能在这里是个罄竹难书的话题，后期的文章中大叔会拆开揉碎了讲个大家听，最后只是提醒传统手机店关注几个点，好好思考下一步，自己的方向在哪里。

**、传统手机商圈别恋战，主流消费群已经不在那里；

第二、人气逐渐暴涨的Shopping Mall，手机店已不被欢迎，除非你有好的较具个性化的设计方案（找扁担客帮您）；

第三、手机单品类运营已是过去式，多品类融合才是正道，但你得弄清楚你面向的客户是谁，越聚焦越好做；

第四、流量，需要互联网技术赋能，甚至是京东、天猫、苏宁，只要将数据开放赋能给你，请不要拒绝；

第五、管理团队年轻化，道理很简单，顾客如此，管理者需要如他们同频；

第六、休想做好一件事儿，就做好了新零售！品牌、空间、产品、运营、大数据、人员及服务，一个都不能少！