几年试验的几种模式都还没有形成标准化的方案,无论是生活馆还是潮品店、无论是线上线下结合还是微商模式,都没有一个统一认知的标准,所以2018年,对于很多零售商而言,迷茫也就成为当下一种常态,所以就期望有人能指点江山,谈谈未来的模样!
当然我们不是指点江山的人,我们今天给出的一些建议,有的经过检验、有的还在迭代之中,只是希望能够给您一些启迪,如果能够有一丝丝的价值,那就很好了:
1、寻求大流量入口开店
流量不重要吗?现在一些新兴的电商,获客成本都已经是上百元,我们线下流量呢?我们当然不能花数百元去获得一个客户(其实你算一下你的房租和店面费用,除以当月交易单数,你会发现线下获客成本更高),因为我们没有互联网这样的工具去维护客户,所以我们就必须寻求大流量的入口开店!
以前通讯一条街是大流量,因为线上不发达,消费者喜欢去通讯卖场、通讯一条街去逛;现在渠道通路太多了,大家也就摒弃了那种嘈杂的令人不安和不舒适的地方,线下选择去shopping mall、步行街等有品味、有风味的地方,这些地方才是流量的聚集地!
所以对于手机店,其实只要做线下,就没有太多的选择,一定是跟着趋势走,而位置的趋势,就是寻求人流量聚集的区域,每个地域都不太一样,一定要认真调研、仔细分析,不要贸然行动!
2、店面年轻化
年轻,是所有人的追求,有一个笑话说:男人16、7岁的时候,喜欢20多岁的妙龄女郎,20多岁时依旧是喜欢20多岁的青春肆意,40、50的时候还是喜欢20多岁的婀娜多姿;就是到了70、80也不会改变自己的追求,所以男人是专一的,因为男人一辈子的爱好都没有变化;这虽然是一个调侃,但是也充分说明年轻,其实是每个人都希望拥有的年纪!
零售店面,只要是年轻化的方向,就一定是一个对的方向;我们以前的手机店,应该说比较本分,就是一个销售的场所;而现在年轻人,大多数都是非常OPEN、非常忙碌,也偶尔有一点点焦虑,这个时候大家需要的就是有颜值的店面、产品更具IP化、服务更加能够让大家放松心态等!
当然店面服务的人,也同样需要年轻化,因为年轻人拥有的朝气,是年纪大的人不可能具有的,有些东西就是天生的,这个我们要承认!
年轻化的店面,其实就是抓住了根本性的方向和趋势,我们只要去坚持,这个方向就一定会**会!
3、必须线上线上同价
我在做新零售培训的时候,经常会问一个问题,就是为什么那么多人喜欢线上购物?很多人的回复是方便、便捷、可以比较等,其实互联网购物刚开始的时候并不是有这么多便利性,电商不是一天练成的!
其实在我心里有一个答案,就是相对便宜,什么叫做相对便宜?就是相对于实体店,很多产品价格是有一定优惠价格的,因为便宜,再加上上面的原因,我们就选择了网上购物,丰富又便捷,何乐而不为?
但是线上销售是亏损的吗?我相信不是的,因为你去比较一下,你就知道,他们其实就是比我们便宜一点点,就因为这个一点点,消费者就不在你店面消费了;当然现在也有坚持不上网销售的品牌,这种品牌除去一部分奢侈品,普通商品已经很少了!
曾经有这么一个小故事,一个朋友销售某一个品牌的产品很不错,一个月一个店面能够有30多个的销售,一个毛利1000元,这已经是一个很不错的业绩了;但是有一次厂商会议公布这个区域一个月销售是3000个,那也就意味着他其实只是占有1%的市场份额;后来这个聪明的老板就开始调研,寻求为什么他会失去那么多顾客;调研之后,他就调整自己零售价格,比京东还便宜50元,再经过自己的包装、宣传,这个品牌他后来一个月的销售量稳定在80-100台之间,利润,当然也是大幅度的提升!
其实50元差价,是现在消费者线下购物的一个坎,也就是说一个1000元单价的单品,消费者能够接受的是线下比线上贵50元,如果价格高出这个数字,消费者线下购买率就会大幅度下降,而我们很多店面,往往就是为了这50元,失去了很多客户;通俗一些说,我们是把一大群客户逼到网上去了,而我们给出的理由就是线下成本高;但是消费者是不会理会这一套的,也是,消费者为什么要为你的成本多付出价格呢?
现在的互联网,已经不是让大多数人不放心的场所,尤其是大电商、有品质保证的旗舰店等,绝大多数消费者已经认可网络购物,这个时候我们线下除去比拼服务,其实较重要的还是价格!
请记住,商场上,价格,就是较大的杀器!
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