华为新款3.5手机柜*厂家华为体验桌官方版

请经常检查货架，不要视货架缺货而不顾
如果货架上的商品已经销售出去，请及时补齐，如果暂时缺货，
<1>做好缺货标识，并致歉，同时写明大概到货时间；
<2>用其他同类或相关商品代替该位置；
<3>若无商品替代该位置，则应重新调整该位置的陈列方式。


3.请收银台工作的店员操作迅速一些
让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高收银处理效率。
建议：
<1>可以设置顾客等待区，提供免费书籍或小食；
<2>店面将产品与咖啡茶饮、小食相结合的形式，二者在一定程度上可以相互成就；
<3>采用智能设备，智能结账,缩短结账时间；
<4>顾客手机下单，工作人员提供免费配送或邮寄（这里可设置会员等级，根据等级提供相应的配送服务）。


4.以顾客角度逛一逛店面，并体验一下消费流程
亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品，并据此调整店内陈列。体验整个消费购物流程，以更好的改进并完善用户体验。


5.在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。
不论是收银员背后杂乱堆积的票据，还是店内的空箱子，还是不加隔离的备货区，都会造成一定的视觉污染，从而影响用户体验。这种情况一般在类似于赛格电子市场、电子数码港，以及三四线城市的路边小店等地方比较常见，而大部分店面几乎不存在这样的问题。

6.把握每一个可以宣传的机会
不论是商场的联合活动，还是适时的节日促销，热点营销，都有可能为商品销售提供有利的机会，适时的做出相应的店面装饰和节日氛围(尽量保持在一周至少一次的门面装饰变更)，使店面生机勃勃的同时，也给顾客带来一种就算一周逛一次，每次也都会有新的体验，让顾客觉得常逛常新，甚至是期待每一次的更新。

说到线下宣传，不定期的会员小聚或者社区活动，也不失为一项展现品牌和产品的好机会，这样的活动，互动性相对较强，宣传商品的同时又增加了交流和互动机会，也增加了顾客的忠实度和粘性。
7.店面应该制作独立的工作指导书
再小的店面也都应该有一份工作指导书，作为工作时的指导和参考，也应该不定期的对指导书进行更新完善。即使总部有统一下发的指导书，也应根据当地文化和市场环境等做出较合时宜的调整。这样一份工作指导书能够使员工尤其是新员工更好更快的适应并展开工作，同时也让每一项工作和考核都有章可循有据可依，并在一定程度上提高工作效率和减少员工间不必要的矛盾和争执。






关于店员
1.店员请更多地面带笑容、更多地与顾客交谈
零售业是依赖顾客才存在的销售行业。与其他店相比，自己店的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？请不要一看到顾客就采取回避一走了之。当然，也不能距离顾客太近，触碰顾客的安全距离(美国心里学硕士邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。除非是你特别信任、熟悉或者亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让你产生不安全的感觉。)
另外，店员不要聚在一起聊天，会给顾客留下不好的印象，同时也不便于和顾客交流，例如，当作为顾客的你想要了解一款产品时，店员又在远处聊天，你不知该问谁，这样大大降低了你购买的欲望，所以店员较好分配在各自负责的商品区域，且非必要情况下，工作时间应减少店员间不必要的交流。