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我们的互联网基因确实变强大了
现在遇到零售商，基本上都会聊聊会员管理、线上线下，聊聊大数据、聊聊爆品策略等等，这是一个时代的进步，我们绝大多数零售商都已经拥有了互联网思维的基因，即使没有做出任何改变，但是不可能不受互联网的影响！
这种基因是我们几十年发展的积累，并不是一触而就的，这种基因将会主导我们未来的发展方向和落地程度，这是很多西方国家短期内无法企及的一种高度！
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4、我们的产品越来越符合市场需求了
我们零售店，可以销售的产品越来越丰富了，并且越来越符合市场需求了，这个也是不用否认的，虽然有很多同质化的倾向，但是在消费升级的大趋势下，我们零售店整体上比之前更加饱满，尤其是潮品店！
当然现在专卖店也在改变，很多品牌企业开始做LOT，所以现在不仅仅是线上，线下渠道的产品丰富度也是远**以往，也就是说零售店更值得逛！
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5、我们对于零售人才越来越重视了
零售的人才一直是一将难求，毕竟我们没有多少科班出身的零售人才，都是社会这个大熔炉锻炼出现来的，而实事求是的讲，曾经很长一段时间，做零售店员的男生很难被丈母娘认可，现在看，这个思维要改变了，零售人才也是大趋势！
而现在新零售的出现其实逐步改变很多人的印象，突然发现做零售其实还是一件很时髦的事情、是未来的发展趋势，这对于零售行业才是大利好，因为只有人才的涌入，才是行业真正的机会所在！
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1、价格一定要跟进
如果说现在的双11，厂商没有在电商做点文章，基本上这个厂商也就该退出历史舞台了，因为大势所趋，没有人或者企业能够逆势而为，所以厂商降价、发优惠券，这是一个非常正常的行为，我们可以不爽，但是不能不理解；因为你可以假设一下，如果你做的所有产品在线上都没有任何身影，你敢去做吗？
但是线上降价，对于线下确实是一种伤害，这个也是毋庸置疑的，个别有良心的厂商会提前通知线下或者给予线下这个时间段的一定优惠提货政策；当然有良心的不多，因为成本在那边摆着，所以不要有太多期望值，如果遇到这样的厂商，那以后就好好过日子吧！
只是无论有没有资源，我们线下必须跟进价格政策，因为，你如果不采取方案，你就会把客户硬生生的逼到线上去，你会损失很多的客户资源，与其这样，还不如跟进，让客户觉得很爽，至少，你也会有销售量了，不至于1个月都生活在迷茫之中，因为一个店面1个月销售下降，是非常痛苦的，店员无所事事，要知道无事就会生非！
价格一定要跟进，就是为了留住客户、留住店员的心、留住实体店的人气，少赚一些，总比不赚要好，其实绝大多数产品都不会跌破你的成本价，既然这样，多卖比不卖要好！

2、店面一定要宣传
我们如果降价，要宣传吗？回答问题之前，我们要问一下您，电商会宣传吗？我想答案不言自明，为什么我们不宣传呢？
大家不要太忌讳店面营销问题，其实现在是一个无营销不市场的时代，所以利用你能利用的所有资源，大力开始宣传，让更多人知道，我们也是有双11的，如果运作的好，你就会创造一个销售奇迹，试想：厂商是重视一个月销售个位数的客户，还是3位数、4位数的客户呢，我想这个答案不需要回答！
宣传，如果不想花太多钱，一定要脸皮特别厚，当然也不要强人所难，我说的脸皮厚，是麻烦顾客给你宣传一下、给你转发一下、给你拍照片转发等等，因为顾客的宣传，有时候是较有价值的，口碑以及信用背书，强过***！
目前潮品店的盈利情况
目前潮品店市场上有人传言说大多数都是亏损的，甚至于人说95%以上都是亏损的，事实真的是如此吗？其实2019年潮品店的亏损面相对于2019年，确实有一定的扩大，主要是因为原来的发展太快，新进入的还没有进入盈利期！
盈利的企业基本上集中在中小企业和新进入者，究其原因：
一方是中小企业和新进入者，老板有足够的精力去运营这家店面，并且也能够广泛吸收行业的经验；
一方面是潮品店前期变化非常快，尤其是产品选择上，如果没有灵活的决策，是很难适应市场的变化的！
而亏损基本上集中在连锁企业，有些连锁甚至所有潮品店面都是亏损的；因为这些连锁企业，走的是高举高打路线，特别是有些资本推动的连锁企业，亏损比例都比较大；当而一些新进入的企业，还在模摸索，还在学习的一个过程，所以在处于前期亏损中！
当然也有盈利很不错的企业，比如客吉莱、兰州**、chonps等等！
总体上看，盈亏是一个动态的，目前潮品店成熟的盈利模式已经逐步清晰，虽然这方面人才的增加，行业经验的积累，盈利的会越来越多！
3、从0到1，从1到N，少有人做理论的研究
潮品店从0到1，经过了10多年的发展，终于实现了从1到N的快速转变，但是目前潮品店总数量依旧不是很多（相对于专卖店），并没有形成一定的气候，所以运营管理上很少有人去研究，目前潮品店大多数都是自己摸索的状态！
理论研究是一个行业发展的基石，但是这是一个相当辛苦并且较长时间内都没有回报的方向，现在很少人会去忍受这种清贫的研究工作，这就造成了整个行业发展前期的迷茫！
《佳视界》是较早关注潮品店这种现象的，并作理论和趋势的研究的，当然我们的研究还是不够的，还是希望有更多的管理*学者能够参与进来，共同推进潮品店，以及整个零售未来发展的研究工作！
客吉莱机场店面
一个圈外的大佬聊天，他问我：现在我们的新零售是不是远远**过美国了？听闻这个问题，心中无限感慨，是啊，新零售提出快两年了，我们热热闹闹的搞的风生水起，店面比之前漂亮了、大佬也进场了、资本也青睐了、各种培训参观集会也都红火了，表面上看我们的新零售确实激活了一个行业的希望！
但是我们在激情奋斗之余，我们还是要保持清醒，并且要经常复盘反思，我们的新零售到底做到什么地步了，不要妄自菲薄，当然也不要陷入盲目的自信之中！



我记得我当时的回复是：我们的新零售确实有很多良好之处，但是依旧有漫长的追赶之路：
我们的优势：
1、我们的购物中心越来越丰富了
我们在2019年底在国内已经达到了6000多家购物中心，2019年还会有900余家开业，应该说现在的购物中心不是丰富了，而是太多了；当然购物中心之间的竞争也丰富了我们的生活，是社会的一大进步！
丰富的购物中心，对于我们零售店来说是一种新的选择，也对新零售店面提出更多的要求，不能再随随便便开一家了，而是给出更多的要求，这一定程度上也推动了零售的发展！
广州K11的言几又



2、我们的零售店确实变漂亮了
现在新零售店面，大多数都是经过设计师设计的，应该说整体上都是很漂亮，相对于10年前的脏乱差，这已经是有太大的进步！
当颜值成为正义，大多数人都重视颜值的时候，普通的没有经过设计的店面基本上很难有客流量，这个时候零售店就会进入一种可视化的改变，这也是时代进步的标志！
言几又的店中店Clife
2013年前后的一小波高潮
2006年一直到2013年前后，国内的潮品店发展一直没有特别的起色，主要原因应该是这一时间段各个主机类产品利润还是非常可观的，加上消费者基本上也是集中在主机的刚需消费上，同时上游产业也还没有出现大众创新、万种创业的风潮；所以各方面看潮品店的大环境，并没有成熟，这也是导致开店缓慢的一个根本原因！
不过2013年，有一家店面的开业在当时的圈内，也是具有很大的影响力，就是当时的在泉州石狮的壹维讯门店（当时叫九二通讯）；这家店面是一个独立的路边门店，大约200多平米，店面主要销售手机、智能硬件、智能小家电、时尚配件等；店面由中国香港设计师设计，所有家具都是特别定制，店面简约大方、时尚前卫！
比较神奇的是这这个店面的休息区沙发、茶几和烟灰缸，本来本是供客户洽谈休息的地方，但是这些产品都有过销售，因为客户太喜欢这种感觉了，所以就买走了，这在当时传为美谈，也让更多的经销商明白，店面只要精心为顾客着想，什么都是可以卖的，据说这个店的展示柜台，还有不少经销商都跟着定做了，可见其魅力不一般！
当时来这个店面参观的经销商也不在少数，新疆城市猎人后来在乌鲁木齐开了类似的店面，在新疆也是被广泛的认可；但是当时自媒体还不够发达，如果放到现在的状态下，应该都是网红店了！
这一批潮品店数量不是很多，当时比较**的还有酷尚英博，但这些较终并没有形成潮流，较主要的原因就是在于当时信息出传递不够快，市场没有形成强有力的推动，也没有什么新零售的概念；不过这一波给很多传统的经销商留下深刻的印象，他们的店面如果放到今天，一点都不输现在的潮品店！
壹维讯潮品店店

潮品店这几年以**乎寻常的速度在高速发展，不管您接不接受、喜不喜欢、认不认可，她都在哪里，生机勃勃、创新前行；据统计到2019年底，独立品牌潮品店国内已经在2000家以上，*类中高低端的也在5000家以上；潮品融合店，即潮品和主机类产品结合的门店数量更多，已经成为一种新零售的潮流趋势！
那什么是潮品？潮品包含但不限于智能硬件、新奇特产品，还是一种以能够提高生活品质的、解决生活痛点、提升生活情趣为主的拥有一定品质的产品；比如说3C配件类、影音类、健康类、家居类、礼品类、生活类、美妆等等！潮品店就是零售商根据不同区域、不同定位的消费者，将这一类产品的集合而成的店面。
其实潮品店这个叫法是这几年才兴起的，这种模式刚开始的时候叫品类店，大概是因为一开始的时候是和主机品牌店一起销售比较多吧；后来叫集合店，意思就是集合了各种品牌的店面；再后来叫生活馆，因为几年前流行一种说法是店面要为用户提供一种生活方式；不过以上叫法都不够精准，具有年代的局限性；现在逐步被称为潮品店，更多的是从消费者角度出发的，因为年轻人更喜欢潮流、时尚和高品质，所以叫“潮品店”的更是一种用户思维的叫法了！
潮品店的发展的历史其实比较悠久了，只是较近几年才开始*起来，让我们一起来看看她的发展轨迹：


2005年，起源于深圳
比较公认的**家潮品店是在深圳万象城，大约2005年下半年的时候，深圳谷阳当时在万象城4楼开了一个约80平米的潮品＋苹果产品的一个店面（Drivepro），当时被誉为华南较漂亮的店面，应该说当时华南的经销商，尤其是苹果经销商绝大多数都去参观学习过，可惜当时手机还是诺基亚，照片都没有留存下来的不多！
对于这家店面记忆比较深刻的是，当时用了骷髅头的模型陈列耳机，并且在当时就已经开始销售一个欧洲品牌的蓝牙耳机，整个店面一体化设计，店面有照片墙、有预购产品的精美的彩页图集，分区清晰、美观大方，这个店面当时创造过很多的销售奇迹，比如：JBL水晶音箱一个月能销售120台，当时世嘉出了一个音乐鱼的音箱，情人节一天销售80台直到断货等等，当然苹果主机零售，也是当时华南区域较好的一个门店，当时这个店还是苹果授权的店！
谷阳现在已经发展成为一家轻奢的消费类电子以及艺术创意类产品的店面，成为全国连锁的一家公司，深圳万象城店面还在，不过搬到了5楼，不过较漂亮的却是万象天地的店面；另外在广州太古汇，上海新天地，国贸、三里屯、SKP，成都太古里、SKP等多地都有别具一格的店面，其网站显示已经有11家门店；是一家难以仿制的、也是难以企及的特立*行的潮品店了！
2005年前后的Drivepro


1、不得不说的创始人
兰州**创始人陆总，是兰州本土人士，大学毕业后就开始创业，兰州**已经成立20余年的时间，一般来说20年的企业非常容易老化、低效率，但是**这家公司似乎越来越年轻，越来越时尚化，这些都不得不先说说这家公司的创始人：
勤奋：陆总说他目前每天早上6点起床，晚上12店后才会休息，经常周末都在出差，给人的感觉是：不在工作，就在工作的路上；
善学：因为早起晚睡，现在每天要学习4个小时，在线课程、读书、写PPT，当大多数人把时间浪费在酒场、休闲场的时候，陆总把时间花费在让自己成长；同时他并不是那种排斥新事物的人，对于新事物总是认真去研究，学习其精华，这在中年人中间实属难得（中年人的通病是喜欢批评新事物）；
落地：因为经常和零售商头脑风暴，时间久了发现很多人风暴完了，睡一觉这事情也就过去了，但是在陆总这边，总是能够看到后续，然后就是看到后续的后续—优化升级迭代；现在喜欢学习的人不少，但是能落地的真是少之又少；
勇气：应该说陆总不是那种喜欢幻想和说大话的人，但是一旦认清形势，他就会全力以赴，比如在AI柔性智能玩具这一块，就奋不顾身投入，经过几年的努力，终于找到了一个清晰的方向！



2、坚持店面让生活更美好
可以这样说，兰州**的店面并不是那种豪华的装修，它是一种简单、简约、实用的风格；店面分区清晰、分工明确、产品丰富，100多平米的店面有近1800多个SKU！
**的店面宗旨是：店面让生活更美好，所以他们不销售三无产品、不销售低端产品、也不销售暴利产品，因为他们现在据说有数万的会员，这些会员有的已经是**10多年的老客户了，他们的信赖是**成长的基石！
零售店，尤其是新零售的理念本质是什么？其实就是帮助用户有更好的生活品质，因为每个人行业不同、工作补贴、成长环境不同，所以即使通过各种努力赚到钱、拥有了资产，但是生活品质并不一定会提升，而零售店就是协助这些人提升生活品质的，因为术有专攻，如果我们坚持这个方向，就一定会获得长期的用户价值！
所以**的坚持，是一种对于自己定位的深刻解读，如果都不知道开店为什么，是很难开出长盛不衰的店面的！



3、坚持用市场的方式来考评员工
员工怎么管理？尤其是年轻员工的管理，是现代很多管理者的一个大难题；其实如果说用“管理”，基本上也就“管”不好了，因为年轻的团队不是用来“管”的，而是用来合作的，无论你是不是采用合伙人制度，未来的团队都是要合作！
兰州**在团队上都是采用合作，那么怎么考核呢？考核全部是靠市场的力量，比如说店面有点赞墙（佳视界西楼老师创造），店员达到一定的标准，就会获得奖励，而点赞全部来自顾客，这样服务质量就提升上去了！
还比如说预约服务，店面通过线上商城，可以预约一对一的服务，这样避免顾客集中到店（比如新品发布的时候），又解决店面持续有顾客的问题，这种服务也是店员考核的一个重要方式，就像医院的*，如果一直没有人预约，这个*一定会被谈话！
用市场的方式来考评员工，是一种公平、高效、符合年轻人习惯的方式，这方面其实还有更多的需要去探讨，因为这中间有无数的管理创新！