营销活动的女性化
零售店需要有多少营销活动?这个你看看电商网上有多少就可以知道了,现在的零售是无营销不销售了,一个店面的怎么能够没有营销活动呢?
如果说从吸引女性用户的角度上,销售折扣和会员日这样的活动较能是有效了,君不见,只要是打折活动,**较多的就是女性呢;某宝的双11,都可以彻夜不眠,就是较好的证据!
当然我们可以根据我们代理的产品特色,结合用户需求,制定不同的营销活动,偶尔代理一些**同款或者*,或许也很有效,因为很多时候**或者网红粉丝的价值,不是我们一般人的号召力可以达到的!
5、善用社交媒体
现在你会发朋友圈吗?我相信我们的周边的朋友绝大多数都是会发的,因为这是一个需要自我刷存在感的世界(大老板或者一些性格怪异的人不刷朋友圈,也是一种选择,因为他们已经有足够的存在感,或者,没有“朋友”),那么既然我们的用户中绝大多数都会发朋友圈,我们就要善于利用社交媒体!
我们一定希望顾客来拍照分享(还不让拍照的店面真的out了,当然别拿尺子去量人家的店面),我们店面有值得拍照的吗?我们店面有值得分享的吗?我们的自己发朋友圈图片经过美化吗?我们转发的文章经过精心选择吗?……
我们一定要知道社交媒体的价值,朋友圈是一个较为重要的社交媒体,女性的朋友圈又是较具有购买的朋友圈,所以,你还在等什么?
网络上有一句调侃的话:成功男人背后总有一个女人,但马云的背后,却有着无数的女人,听着是一种戏说,但是细想却又是那么真实,如果我们不能弄清楚这句话背后的价值,我们就无法理解零售的精髓!
当然我们这篇文章不是说男性在零售中就不重要了,零售中当然离不开男性,男女搭配干活不累,我们只是想说之前我们太偏重于男性了,以至于我们可能在意识上忽视了女性,我们希望您看完本文之后,能够审视一下自己的企业,我们在门店零售上,为女性做了哪些*特的工作呢?如果没有,那就赶快行动吧!
IP产品的价值(货)
IP是一个大机会,我认为未来的品牌走势是:品牌、联合品牌、IP;当然不是谁随便画一个小人就是IP,至多说那是一个具有漫画形象的一个产品,远远谈不上IP!
IP也是一个较大的课题,我们今天只告诉大家,IP不仅仅是产品,还可以是店面,也可以是服务,还可以是你企业对外的形象;当然要想建立真正的IP,我们要走的路还很长,首先从销售IP产品开始!
怎样识别IP产品的价值呢?首先要看这个IP是一个怎样的故事?故事是不是具有一定的正向的价值观?故事有没有可以延展的方向?故事是不是一直在发展?是不是能让用户有一种体验的冲动?有没有一些大V给站台推广,并且成为死忠粉等等!
虽然我们已经进入去中心化的时代,但是毕竟还没有真正完完全全去掉,现在仅仅是刚开了个头而已,没有十年以上的时间,是不可能形成真正去中心化的,这是一个过程,所以很多具有社会影响力人成为IP粉丝,还是非常具有价值的!
另外IP还没有形成头部市场,目前国内很多都是在尝试,很多都是急功近利,更倾向生意的模式,而不是文化,很多IP产品粗制滥造,感觉就是想抢一把就走的似的,这些产品就是做的再多,也是不真正IP产品,只是一个披着IP的外衣而已!
IP是链接用户和粉丝的纽带,我们没有选择,但是要睁大眼睛,别被假IP给骗了!
5、大数据较直接的价值就是效率(场)
大数据是一个好东西,但是我们绝大多数零售企业自己是做不了大数据的,只能依托一些大的成熟的平台,但是新零售刚刚开始,哪些有什么成熟的平台,阿里貌似很成熟但是巨额费用也不是一般企业能够承担的!
所以我们零售企业其实较应该从收银端开始大数据化,收银员是较容易被取代的职位,当然这里说的是传统的收银员,并且也不是**的,因为如果你能把收银员充分用好、做到物有所值,那才是较重要的,去与不去的标准是看这位置能带来的当前的利益和潜在的价值;谁说收银员不能做销售呢?不能做老客户在线维护呢?不能管理库存呢?等等,真的想明白,其实这个职位就不叫收银了,应该叫店面大数据助理或者其他名字了,你看,这不是很好么!
当然店面需要大数据化,这是趋势,我们不能和趋势对着干;所以我要找一些靠谱的合作伙伴,开始尝试,尽可能不要受到伤害,现在朋友圈这么发达,真的忽悠的企业,也很难生存下去吧!
别拒绝别人和你谈大数据科技应用,因为拒绝大数据就表示你拒绝未来的一切机会!
团队的抱怨也是一种成长
你有员工会抱怨吗?我们经常会听到很多老板说,我不喜欢抱怨的员工;诚然,没有一个老板喜欢抱怨的员工,但是如果有一天你的公司员工一点抱怨都没有了,你是高兴呢还是紧张呢?
其实,抱怨是一种天性,每个人都会有,只是有的人学会自我排解,有的人喜欢向人倾诉,员工抱怨不一定是坏事,关键是你如何处理这种抱怨;兰州**的创新就是,只要你把抱怨写出来,就可以获得一定的积分,如果你还能写出解决办法,就可以获得更多的积分(积分可以换成团队费用)。
**这种办法,就是逐步解决团队出现的问题,因为团队有人抱怨,一定是某些方面出现了问题,如果你打压,就会出现大家都不再说话了;而现在不但可以说,还可以获得奖励,这就是鼓励大家找问题,然后解决问题,时间长了,问题都解决了,抱怨自然就少了!
所以团队抱怨,如果处理得好,就能够让一个团队成长,这种成长比任何咨询公司给的建议都有价值,因为管理就是修复团队的各种漏洞和缝隙!
5、跨行业学习与落地
因为创始人陆总跨行业发展,这也就给公司带来更多的跨行业学习机会,比如和各个IP大咖的学习,让他们的“来福”品牌拥有众多形象;比如和慈善机构的合作,让他们发现不同的机会;比如和深圳各种技术男的学习,让他们发现更多的行业可能!
跨行业学习是**这几年做得比较多的事情,也收获比较多成果;这些学习之后,到公司就是讨论、落地,然后就是开始迭代,所以你去他们的店面,你就会发现,基本上市面流行的产品他们都有,并且很多产品都做的很不错;甚至有很多品牌,他们是**个做起规模的,比如说雅萌在数码渠道,**就是**个去做成专柜形象,并且获得较好收益的公司!
跨界、学习、落地,看起来很简单,但是做起来很难,因为没有一个坚强的心,基本上是很难有结果的,因为有太多的不理解、太多的坑等着你!
要做就做较好
我们作为零售商,做产品的时候,如果是做专卖店,方向感还是很清晰的;如果是做潮品店,方向感就会有问题,因为SKU太多、产品迭代太快、行业变化太激烈,加上用户也是善变的,所以就会出现胡子眉毛一把抓的问题!
**的习惯却与众不同,就是做产品在选品上就精挑细选,一旦选定,就要把产品做好,比如说华为笔记本,他们成为代理商之后,就开始在笔记本销售上下功夫,研究华为的卖点和机会,提供店员激励等等,很快一个店面月销售就达到80台以上,成为华为全国成员店面!
要做就做较好,其实是零售商占位上需要具备的一种能力,因为无论多大的店面,你都需要有几个战略级别的产品,这样你才能获得品牌商的支持,你才能有更多的机会存在!
我们做任何店面,请记住,要做就做较好,要有**级别、战略级别产品,这样,你的店面才能有一个稳定的基础!
7、追求店面的坪效较大化
我们很多零售商以前经常会问我,这家店赚钱吗?那家店赚钱吗?其实这是一个非常主观的问题,按照道理说是没有答案的,因为每家店面的位置、大小、产品、员工、历史都不同,很难用谁赚钱谁不赚钱去比较!
而**的陆总和我说,他们店面员工,每个人负责的面积,都是拿尺子量出来的,然后计算坪效,按照坪效给予奖励!
坪效是这几年比较流行的零售店评价标准,我们只有用尺子,才能有更为客观的评价,以后我们见面的时候,可以问,你的店坪效怎样?或许我们就能发现更多的话题、更多的差异!
8、没有不赚钱的店,只有不赚钱的人
兰州**目前的店面都是盈利的,而且都是我们说的潮品店模式,这在业界是一个奇迹,因为潮品店现在估计有70%都是不盈利的,**能做到如此,也说明一个道理:没有不赚钱的店,只有不赚钱的人!
**为了做好店面利润,又不伤害客户,尝试非常多的办法,比如说线上线下结合的方式已经迭代到*五代,店员考核的方式每年都会根据需要去调整、零售店员的培训尝试各种方式促使大家一起进步等等,这些的努力没有白费,就是店面利润维持在一个可观的水平,整体员工的收入,也是排在兰州**业的**!
利润是公司的血液,没有持续利润的公司,一定不是好公司,这是**一直坚持的价值观!
兰州**是新零售转型过程中的一个奇迹,他们精益求精,寻求变通之道;他们坚持学习,需求落地生根之术;他们上下一心,终得善果;这才是我们要学的新零售,这才是真正的坚持朴实无华路线的企业!
据我们了解,一家新的经过全新设计的店面,兰州**正在筹备之中,相信他们将会给我们带来又一个样板,那时候,兰州潮品新零售,将会走向一个新台阶!
今天对于**是一个大日子,在此祝愿兰州**华为新零售大会圆满成功!
现在的手机市场竞争愈来愈大,为了吸引消费者的目光,很多厂家都打出了自己的品牌特色,其中拍照是每一家手机厂商都会注重的。
从原先的一颗摄像头,到现在华为的3颗摄像头,手机能装载的黑科技越来越多。
同时在中国,消费者对手机的要求越来越高,不光是拍照,听歌这一些方面,就连移动支付都出了很多黑科技。
在国内涌现了很多品牌的手机,比如小米,华为,vivo等品牌,逐渐把一些手机的国内份额抢过来。
相对其他中国制造的手机来说,市场份额实在是少得可怜。不过现在不一样了,随着国产手机性价比越来越高,消费者逐渐选择国产手机。
以前比较又名的手机还有一些索尼,HTC等,这手机在即将倒闭的边缘苟延残喘,就拿比较**的HTC手机来说,去年裁员了1500人,现在剩下全部员工也不过5900人左右。
要知道,htc这款手机在较鼎盛的时候,全部员工加起来有19000人。
除此之外,现在又多了一个即将倒下的手机品牌,他就是夏普。夏普,在大家眼里可能只是一个做屏幕的,
但实际上手机这行他们也是有在做的,只是当做副业来做而已。而且夏普做手机也已经有一段时间了,积累了自己一定的粉丝,夏普在日本的名声还算可以的。
夏普被富士康收购以后,就曾高调宣布要重新**中国市场。同时还给自己树立了一个目标,就是追赶小米手机。
据了解夏普手机是去年6月份开始重回中国市场的,不过仅仅一年时间,夏普就不行了,夏普现在的微博已经全部清空,仅仅留下95.3万的,粉丝。
虽然夏普在这边,做手机的时候,是出过几款新手机,只不过外观有点不尽人意,配置性价比不是很高,仅仅一年时间就被淘汰了。
网上不少网友对夏普的结局感到悲哀,同时也对中国市场的感到惊讶。
国产手机已经逐渐成为了中国人自己的手机,外来手机已经很难再**中国市场了。
坚持用市场的方式来考评员工
员工怎么管理?尤其是年轻员工的管理,是现代很多管理者的一个大难题;其实如果说用“管理”,基本上也就“管”不好了,因为年轻的团队不是用来“管”的,而是用来合作的,无论你是不是采用合伙人制度,未来的团队都是要合作!
兰州**在团队上都是采用合作,那么怎么考核呢?考核全部是靠市场的力量,比如说店面有点赞墙(佳视界西楼老师创造),店员达到一定的标准,就会获得奖励,而点赞全部来自顾客,这样服务质量就提升上去了!
还比如说预约服务,店面通过线上商城,可以预约一对一的服务,这样避免顾客集中到店(比如新品发布的时候),又解决店面持续有顾客的问题,这种服务也是店员考核的一个重要方式,就像医院的*,如果一直没有人预约,这个*一定会被谈话!
用市场的方式来考评员工,是一种公平、高效、符合年轻人习惯的方式,这方面其实还有更多的需要去探讨,因为这中间有无数的管理创新!
4、团队的抱怨也是一种成长
你有员工会抱怨吗?我们经常会听到很多老板说,我不喜欢抱怨的员工;诚然,没有一个老板喜欢抱怨的员工,但是如果有一天你的公司员工一点抱怨都没有了,你是高兴呢还是紧张呢?
其实,抱怨是一种天性,每个人都会有,只是有的人学会自我排解,有的人喜欢向人倾诉,员工抱怨不一定是坏事,关键是你如何处理这种抱怨;兰州**的创新就是,只要你把抱怨写出来,就可以获得一定的积分,如果你还能写出解决办法,就可以获得更多的积分(积分可以换成团队费用)。
**这种办法,就是逐步解决团队出现的问题,因为团队有人抱怨,一定是某些方面出现了问题,如果你打压,就会出现大家都不再说话了;而现在不但可以说,还可以获得奖励,这就是鼓励大家找问题,然后解决问题,时间长了,问题都解决了,抱怨自然就少了!
所以团队抱怨,如果处理得好,就能够让一个团队成长,这种成长比任何咨询公司给的建议都有价值,因为管理就是修复团队的各种漏洞和缝隙!
5、跨行业学习与落地
因为创始人陆总跨行业发展,这也就给公司带来更多的跨行业学习机会,比如和各个IP大咖的学习,让他们的“来福”品牌拥有众多形象;比如和慈善机构的合作,让他们发现不同的机会;比如和深圳各种技术男的学习,让他们发现更多的行业可能!
跨行业学习是**这几年做得比较多的事情,也收获比较多成果;这些学习之后,到公司就是讨论、落地,然后就是开始迭代,所以你去他们的店面,你就会发现,基本上市面流行的产品他们都有,并且很多产品都做的很不错;甚至有很多品牌,他们是**个做起规模的,比如说雅萌在数码渠道,**就是**个去做成专柜形象,并且获得较好收益的公司!
跨界、学习、落地,看起来很简单,但是做起来很难,因为没有一个坚强的心,基本上是很难有结果的,因为有太多的不理解、太多的坑等着你!