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1.门店应该有区别于其他店面的设计上的亮点
美好的事物，人人都喜欢，好的店面设计和陈列自然也更容易吸引到顾客。





2.请经常检查货架，不要视货架缺货而不顾
如果货架上的商品已经销售出去，请及时补齐，如果暂时缺货，
<1>做好缺货标识，并致歉，同时写明大概到货时间；
<2>用其他同类或相关商品代替该位置；
<3>若无商品替代该位置，则应重新调整该位置的陈列方式。


3.请收银台工作的店员操作迅速一些
让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高收银处理效率。
建议：
<1>可以设置顾客等待区，提供免费书籍或小食；
<2>店面将产品与咖啡茶饮、小食相结合的形式，二者在一定程度上可以相互成就；
<3>采用智能设备，智能结账,缩短结账时间；
<4>顾客手机下单，工作人员提供免费配送或邮寄（这里可设置会员等级，根据等级提供相应的配送服务）。


4.以顾客角度逛一逛店面，并体验一下消费流程
亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品，并据此调整店内陈列。体验整个消费购物流程，以更好的改进并完善用户体验。


5.在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。
不论是收银员背后杂乱堆积的票据，还是店内的空箱子，还是不加隔离的备货区，都会造成一定的视觉污染，从而影响用户体验。这种情况一般在类似于赛格电子市场、电子数码港，以及三四线城市的路边小店等地方比较常见，而大部分店面几乎不存在这样的问题。





6.把握每一个可以宣传的机会
不论是商场的联合活动，还是适时的节日促销，热点营销，都有可能为商品销售提供有利的机会，适时的做出相应的店面装饰和节日氛围(尽量保持在一周至少一次的门面装饰变更)，使店面生机勃勃的同时，也给顾客带来一种就算一周逛一次，每次也都会有新的体验，让顾客觉得常逛常新，甚至是期待每一次的更新。



说到线下宣传，不定期的会员小聚或者社区活动，也不失为一项展现品牌和产品的好机会，这样的活动，互动性相对较强，宣传商品的同时又增加了交流和互动机会，也增加了顾客的忠实度和粘性。
7.店面应该制作独立的工作指导书
再小的店面也都应该有一份工作指导书，作为工作时的指导和参考，也应该不定期的对指导书进行更新完善。即使总部有统一下发的指导书，也应根据当地文化和市场环境等做出较合时宜的调整。这样一份工作指导书能够使员工尤其是新员工更好更快的适应并展开工作，同时也让每一项工作和考核都有章可循有据可依，并在一定程度上提高工作效率和减少员工间不必要的矛盾和争执。




关于店员
1.店员请更多地面带笑容、更多地与顾客交谈
零售业是依赖顾客才存在的销售行业。与其他店相比，自己店的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？请不要一看到顾客就采取回避一走了之。当然，也不能距离顾客太近，触碰顾客的安全距离(美国心里学硕士邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。除非是你特别信任、熟悉或者亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让你产生不安全的感觉。)
另外，店员不要聚在一起聊天，会给顾客留下不好的印象，同时也不便于和顾客交流，例如，当作为顾客的你想要了解一款产品时，店员又在远处聊天，你不知该问谁，这样大大降低了你购买的欲望，所以店员较好分配在各自负责的商品区域，且非必要情况下，工作时间应减少店员间不必要的交流。



2.希望店员不要向顾客提供摸棱两可的信息
店员应更多的了解和熟悉所负责区域的产品的相关信息，较好对同类型的产品也能够熟悉，以便更好的为顾客介绍和分析产品。较好做到，偏中高端的产品逐一培训，简单的小产品可以不做培训，但至少店员应该知道该产品是什么或者做什么用途。
在苏州中心某家大约一百平五六名店员的店里，在较为显眼的位置看到几支颜值较高的笔(开始时只是猜测是笔，但并不十分确定)分别放在独立的黑色盒子里，甚是美观，店员也很热情的走到我旁边，“你好，请问这盒子里的是笔吗？”店员并没有立即给我解答，而是面露难色，“应该是吧。。。”，此时我看到旁边有一张疑似产品介绍的卡片，“你去招呼其他人吧，我再看看”，这才勉强化解了尴尬，而卡片上清晰的写着对该笔的介绍，整个使用过程清晰明了，而且还有配图。


一开始，我在为自己没有看到该商品的介绍卡片而麻烦店员感到自责，但转念一想，如果这是我的店，而我的员工对摆放在显眼区域，且本就配有商品介绍页的产品都不熟悉，又怎么能指望他对其他产品熟悉？
店员向顾客提供的信息，应尽可能的专业，而不是模棱两可。
还是在苏州中心，另一家，面积**过三百平的店面，主要销售家居生活用品，但店内只有三名店员，我在店里慢慢悠悠逛了两圈，三名店员一直在一起聊天，我仿佛空气一样的存在，好不容易将一名店员叫过来，“你好，我在其他店也看到过类似的商品，但价格几乎是你们的十倍，我不知道应该买哪个，能告诉我区别吗？”“区别？当然有区别，人家是**，当然贵！”“用起来？效果区别大吗”“我怎么知道！我又没用过！你想知道，都买回家用一下不就知道了吗！”说完，回到之前的地方，继续聊天。。。留下我*自在空无一名顾客的店内凌乱。
我想，这可能不单单是对产品不熟悉的问题，显然态度都不端正。在店外徘徊了一会儿，依旧无人进店，我可能是那个下午一打扰他们聊天的人吧。。。
3.希望店员能够独立解决问题
当顾客有疑问时，店员应该尽可能的进行专业解答，实在无法解答，可以让其他同事代为解答，当再次遇到类似问题时，应该做到准确无误解答，当问题多次出现，可以写进员工指导手册，并给出几条专业解决方案，以为新员工或类似问题提供参考。遇到问题只会和顾客说，我也不知道的员工，不会是一名称职的员工。




4.希望店员能抱有“今天将它全部卖完！”的热情
一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧！如果将商品只是很平常的摆放，并摆出一副卖不掉关我什么事的表情，顾客可能看都没心情看吧。保持着顾客就是上帝，即使不买，看看也欢迎的热情，为每一位顾客真诚热情的提供帮助和指导，只要顾客的心不是冰做的，都是会感受得到的。


5.请店员在店里也要保持一种竞争心态
店员间关系良好很重要，但从相互切磋、进取的意义上来讲竞争也是必要的。只有相互学习，相互竞争，才能不断进步，当你能力提升了，业绩做的好了，待遇自然提升了，所以当店员的业绩都得到了提升，整个店面的业绩自然也会上一个台阶，否则大家都不思进取，较终毁的不仅是一个店，更是自己的前程，一个没有任何竞争力的店员，自然到哪家店都很难飞黄腾达。



6.请把顾客当朋友
把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然，但也常会听到一些顾客说“我和那里店员是朋友呢！” 其实，重点不是在朋友，而是朋友间的相互信赖，购买同样同价同质的东西时，一个是陌生的店面，一个是“朋友”的店面，更多人会选择信赖朋友。
关于店面和店员，需要注意的细节其实还有很多，正所谓细微之处见成功，不论你是员工还是老板，当你把每一个细节都做到位了，做出色了，你也就离成功更近了！

展柜设计是一个内容丰富，触及范畴遍及，随着商品经济生长而不停充实其内在的课题。从各大百货商场、品牌专卖店，手机卖场以及各种陈列展览和公司展现厅，展柜设计作品在我们的身边无处不在。尽管这些展柜在风格和形态上有着很大的差别，但在设计的角度上有着相近的特点。相信大家在买手机的时候都会留意到摆放手机的手机柜台，一个好的手机展示柜不仅给大家带来视觉上的冲击，更能提高消费者的购买欲望，从而为卖家带来更好的业绩！下面，众鑫展示手机展柜制造厂来为大家介绍展示柜该怎么设计！


从展柜设计的角度而言，设计的目的并不是展柜自己，也并不是简略的陈列那几样商品，而是经过设计，以合理运用空间规划、立体布置、灯光控制、色彩配置，有计划、有目的、符合逻辑地将展柜承载的产物显现给主顾，并把展现品牌的品牌理念，文化内含很好的转达给主顾，以求吸引并感染主顾。展柜制作业是贸易后台的服务业，做好展柜公司除了做好展柜以外还得做好客户服务，展柜公司的客户服务，应该从展柜设计做起。


一样平常的客户在向展柜公司提出展柜制作需求的时候，大部分的客户是不知道自己的的明确需求的，他们不知道自己的商品适合陈列在什么样的展柜下面，他们给不出所需手机展柜的详细式样，甚至连颜色和尺寸都不确定。这个时候，客户必要的不是我们的嘴是多么的甜，他们必要的是我们站在专业角度的建议，这时就要我们的展柜设计师出马了。对付客户来说，我们提供专业而合理的建议便是较好的服务。


要给客户较好的较贴切的建议，就要求我们的展柜设计师做到以下几点：


1、多与客户沟通；


2、站在客户的角度考虑问题；


3、转变一切有利于公司的设计的便是好设计的思绪，不要设计价格过高的展柜，设计时不要只为方便自己制作安置；


4、坚持为客户提供多套方案；


5、有很强的工夫看法，在较短的工夫时里提供设计图纸；


6、不停丰富自己的展柜知识；