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经调查发现：销售冠军从来就不是天生的，也不一定是较聪明的，但是他们是较睿智的，他们只是在星期一那天比其他销售“暗地里”多用了不到十五分钟就把其他人甩在后面。
在这十五分钟里，他们都干了什么？
没错，就是总结和规划了一周的工作。
他们是怎么做的呢？看他们回答的问题，你就会知道了。
大体上可以分成两部分问题，上周总结和这周规划。
1、这周中与团队工作较开心的事情是什么？
2、较遗憾的事情是？
3、为什么出现这种事情情况？（我的问题，顾客的问题是什么也就是我的问题，店里的问题是什么？）
4、我应该如何去改善这些情况？
5、这周工作中发现自己缺少了哪些知识？（产品知识，销售技巧知识等）
6、该如何去补充这些知识让自己强大起来并实现自己的梦想？
7、上周我还有什么任务没有完成，还有什么事情要去做？
8、我该怎么跟进这些任务？

有些顾客进门不说话是因为他今天还不想买，今天来店里就是要逛一逛了解一下，在这种情况下顾客抱着较强的防备心理，担心自己一说话就暴露了自己的底牌。
面对这样的顾客，销售人员可以用促销活动来刺激顾客，比如邀请顾客参加抽奖活动，不管顾客来店买不买都可以参加免费的抽奖活动，这样的话既能够引起顾客的兴趣，同时还能为门店聚集人气。